Shipping Policy

Versand
Für übergroße Artikel mit einem Volumengewicht von mehr als 5 kg (11 lbs) ist der kostenlose Versand für Einwohner Kanadas nicht inbegriffen.

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Der Standardversand kommt innerhalb von 2–8 Werktagen an und kostet 14,99 $
Der Standardversand erfolgt innerhalb von 2–8 Werktagen. Bei Bestellungen über 99 $ ist der Standardversand kostenlos

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Bedenken haben.

USA / Internationale Zölle und Gebühren

Methode Lieferzeitkosten
Der Standardversand kommt innerhalb von 7 Werktagen zum berechneten Preis an

Methode Lieferzeitkosten
Weltweiter Expressversand kommt innerhalb von 14 Werktagen zum berechneten Preis

Kunden außerhalb Kanadas sind für alle zusätzlichen Zölle, Bearbeitungsgebühren, Zölle und/oder Steuern verantwortlich. Da jedes Land anders ist und sich diese Gebühren häufig ändern, können wir keine Schätzung dieser Gebühren abgeben. Bei Bedarf empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Post-/Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Unser Versandprozess
Wir verpacken und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und können daher nach der Bestellung keine Änderungen oder Ergänzungen mehr vornehmen.

Bestellungen müssen vor dem Versand überprüft und genehmigt werden. Die Bearbeitung kann mehrere Tage dauern. Wir versenden Pakete nur während der Geschäftswoche und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, können wir nicht für Bedingungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Unwetter, Serviceunterbrechungen usw.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sowie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Unmittelbar nach der Ausführung Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie nach Bestätigung Ihres Kaufs eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Für alle Aktualisierungen bezüglich der Sendungen senden Sie uns bitte Ihre 5-stellige Bestellnummer per E-Mail an und wir helfen Ihnen gerne bei der Verfolgung Ihres Pakets. Sie können hierfür auch unser Tool zur Auftragsverfolgung nutzen

Versandbeschränkungen
Als kanadischer Einzelhändler ist es uns untersagt, bestimmte Marken grenzüberschreitend in die USA und ins Ausland zu versenden.

Tennis Giant behält sich das Recht vor, die Lieferung an Adressen zu verbieten, an denen in der Vergangenheit betrügerische Bestellungen, Zoll- und Lieferprobleme oder ein Missbrauch unserer Rückgabebedingungen aufgetreten sind. Tennis Giant übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Zurückgelassene Pakete können nicht zurückgeholt werden.

Für weitere Informationen zu Ihrem letzten Einkauf senden Sie uns eine E-Mail